Comment se passe la livraison de votre circuit de billes ?
Où choisir le mode de livraison et consulter les frais ?
Le bouton d’achat ouvre l’offre chez notre marchand partenaire, où vous finalisez la commande. C’est à cette étape, et non dans le panier de Circuit de Billes, que vous choisissez parmi les modes proposés et renseignez l’adresse de livraison. Les options peuvent dépendre de l’offre sélectionnée. Avant de payer, vérifiez le nom du vendeur, le prix définitif, les délais et frais de livraison ainsi que les modalités applicables à l’offre. Ces informations sont présentées avant validation du paiement : elles vous permettent de comparer les solutions disponibles et de retenir celle qui convient à votre commande.
Où retrouver le suivi et vérifier l’adresse ?
Une fois la commande passée, retrouvez ses informations et le suivi disponible dans l’espace client de l’acheteur chez le vendeur. Consultez les mises à jour qui y sont indiquées pour savoir où en est l’envoi. Avant de confirmer la commande, relisez l’adresse de livraison et le mode choisi. Si une information vous semble erronée après validation, consultez les options de contact indiquées dans l’espace client du vendeur.
Que faire si le colis est abîmé ou incomplet ?
À réception, examinez l’extérieur du colis avant de l’ouvrir. Si l’emballage est déchiré, écrasé ou ouvert, photographiez‑le et conservez le carton ainsi que les protections. Après ouverture, comparez le contenu à la description de l’offre et, si elle est fournie, à la notice ou à la liste des pièces. Si un élément manque ou est endommagé, photographiez les pièces concernées et signalez précisément le problème au vendeur depuis l’espace client. Suivez les indications qui vous y sont données.
Comment préparer la réception et le montage du circuit ?
Un circuit complet ou un ensemble de modules peut réunir rails, supports et mécanismes : prévoyez un espace où déballer et ranger les pièces. Si les dimensions ou le poids figurent dans l’offre, consultez‑les pour anticiper la place nécessaire. Avant le montage, sortez les éléments sans les mélanger et comparez‑les à la notice. Pour compléter un parcours, vérifiez les compatibilités annoncées : les systèmes en bois, magnétiques ou motorisés ne sont pas forcément interchangeables. Pour un ascenseur, un aiguillage, une spirale, un pont ou un looping, repérez les indications de raccordement du produit. Pour des billes de remplacement, vérifiez le diamètre et la compatibilité précisés dans l’offre, lorsqu’ils sont indiqués. Vous trouverez d’autres repères pratiques dans L’Atelier des Billes.
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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026